Podmínky ochrany osobních údajů

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POVĚŘENEC PRO JEJICH OCHRANU

Správcem osobních údajů je společnost společnosti SWEET DELIGHT a.s., IČO: 270 62 708, se sídlem na adrese Komerční 532, 251 01 Nupaky, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. B 8265.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován.

SUBJEKTY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují zpracování osobních údajů uživatelů webových stránek www.shop.dorties.cz, včetně osob, které na těchto webových stránkách vyplnily objednávkový formulář pro komunikaci se Společností nebo které využily linku servisní podpory umístěnou na těchto webových stránkách (dále jen „webové stránky“).

ZPRACOVÁVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE A ZPŮSOB JEJICH ZÍSKÁNÍ

Vaše osobní údaje zpracováváme v následujícím rozsahu:

Obecné identifikační a kontaktní údaje  

Vaše jméno, příjmení, titul, pohlaví, datum narození, rodné číslo, adresa bydliště, státní příslušnost, identifikační číslo (jste-li podnikatelem), adresa sídla či místa podnikání (jste-li podnikatelem), podpis.

Kontaktní údaje

Adresa bydliště, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, popř. jiné údaje, které nám poskytnete za účelem kontaktu.

Záznamy z naší vzájemné komunikace

Především záznamy z naší e-mailové či písemné komunikace mezi námi. Nevyužíváme systém nahrávání záznamu telefonního hovoru.

Fakturační údaje

Údaje z vystavených faktur či v případě, že jste naším smluvním partnerem nebo nás váže jiný vztah, na základě kterého Vám vystavíme fakturu.

Údaje získané prostřednictvím cookies

Pokud jste ve svém prohlížeči nebo na webových stránkách povolili ukládání cookies (vyjma nezbytných cookies, které je jsme oprávněni zpracovávat i bez vašeho souhlasu), za účelem vylepšování nabídky produktů a služeb zpracováváme údaje o vaší návštěvě webových stránek, vašich preferencích a další aktivitě na webových stránkách, a to zejména za účelem lepšího cílení reklamy a nabídek produktů.

ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje používáme k účelům vyplývajícím z naší činnosti, přičemž platí, že pro většinu takových zpracování nepotřebujeme získat Váš souhlas, neboť je nám zpracování umožněno přímo na základě právních předpisů. Jsme zároveň oprávněni k tomu, abychom (tam kde to připadá v úvahu) zpracovávali osobní údaje či jejich kategorii i pro různé účely.

V případě, že je pro některý z účelů nutné získání Vašeho souhlasu, můžete tento souhlas odvolat, a to kdykoli v průběhu doby, na kterou bude udělen. Upozorňujeme pouze, že odvolání souhlasu má účinky do budoucna, není jím tedy dotčena zákonnost (a oprávněnost) zpracování osobních údajů do okamžiku jeho odvolání.

Konkrétní hlavní účely zpracování osobních údajů jsou poté následující:

• provozování obchodu (vyřizování a správa objednávek, zajištění dopravy zboží, evidence zákazníků) – právním základem pro toto zpracování je uzavření a plnění smlouvy a ochrana našich oprávněných zájmů;

• uzavírání a plnění smluv o spolupráci či jiných smluv uzavřených s našimi, partnery, dodavateli či dopravci – právním základem pro toto zpracování je uzavření a plnění smlouvy;

• komunikace s Vámi a jinými osobami v rámci naší činnosti a za účelem zlepšování našich služeb – právním základem pro toto zpracování je uzavření a plnění smlouvy a ochrana našich oprávněných zájmů;

• přímý marketing (zasílání newsletterů či jiných marketingových e-mailů, sms či jiných obdobných činností) – právním základem pro toto zpracování je ochrana našich oprávněných zájmů;

• umožnění účasti v našich soutěžích, věrnostních programech a dalších obdobných akcích a jejich správa – základním právním základem pro toto zpracování je uzavření a plnění smlouvy, nicméně je možné, že v konkrétním případě budeme vyžadovat Váš souhlas;

• poskytnutí součinnosti orgánům veřejné moci – právním základem pro toto zpracování je splnění našich právních povinností;

• zřízení a ochrana zákonných práv, ochrana našeho soukromí, naší bezpečnosti či našeho majetku a/nebo práv, Vás nebo jiných osob a snaha o využití dostupných nápravných opatření či omezení naší škody – právním základem pro toto zpracování je ochrana našich oprávněných zájmů a splnění právních povinností, které se na nás vztahují.

ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje získáváme ve většině případů přímo od Vás, v případě, že nám je dobrovolně poskytnete. Osobní údaje můžeme získat taktéž od jiných osob na základě vašeho souhlasu, který jste jim udělili. 

DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Činíme veškeré kroky, abychom zajistili, že osobní údaje, které budeme shromažďovat a zpracovávat, bezpečně odpovídaly a sloužily zamýšlenému účelu. Osobní údaje tedy budeme uchovávat pouze po nezbytně nutnou dobu v souladu se zachováním zásady minimalizace osobních údajů. Průběžně posuzujeme, jestli nadále trvá potřeba zpracovávat určité osobní údaje potřebné pro daný účel. Pokud zjistíme, že již nejsou potřebné pro žádný z účelů, pro které byly zpracovávány, údaje zlikvidujeme.

Níže uvádíme příklad některých z dob, které v této souvislosti dodržujeme:

• osobní údaje v souvislosti s plněním naší smlouvy uchováváme po dobu korespondující příslušným promlčecím dobám;

• pokud od Vás některé osobní údaje získáme ještě před uzavřením smlouvy a k tomuto uzavření nakonec nedojde, budeme uchovávat osobní údaje maximálně 1 rok od jejich získání;

• pro účely tzv. přímého marketingu osobní údaje uchováváme po dobu trvání našeho smluvního vztahu a maximálně 1 rok po jeho skončení;

• pokud nám udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem jiného než přímého marketingu, budeme tyto osobní údaje uchovávat po dobu uvedenou v takovém souhlasu, případně po dobu, než takový souhlas odvoláte; a

• účetní a daňové záznamy, kterými dokládáme naše účetnictví a plníme daňové povinnosti (a které mohou obsahovat zejména fakturační osobní údaje), uchováváme po dobu stanovenou zvláštními právními předpisy počínaje koncem příslušného účetního či zdaňovacího období.

SDÍLENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zásadně zpracováváme interně a primárně je zpřístupňujeme našim zaměstnancům či osobám, se kterými spolupracujeme na denní bázi. Platí však, že pokud je to nezbytné pro dosažení některého z účelu výše, můžeme Vaše osobní údaje sdílet i se třetími osobami, a to jak v pozici zpracovatelů, tak i samostatných, popř. společných správců. V takovém případě se však zavazujeme osobní údaje předat pouze takovým subjektům, u nichž je garantována dostatečná míra ochrany osobních údajů v souladu s předpisy na ochranu osobních údajů. Zároveň jsme povinni Vaše osobní údaje v některých případech také předávat orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpisy. Konečně některé osobní údaje sdílíme s třetími osobami na základě Vašeho předchozího souhlasu.

Konkrétně Vaše osobní údaje můžeme za splnění podmínek zpřístupnit zejména následujícím subjektům:

• naši smluvní partneři a dodavatelé našich služeb – osobní údaje sdílíme za účelem poskytování našich služeb i s jinými subjekty jako jsou například poskytovatelé poštovních a přepravních služeb, poskytovatelé IT služeb, subjekty vymáhající pohledávky, advokátní kanceláře, účetní a daňoví poradci a poskytovatelé tiskových, reklamních a marketingových služeb;

• orgány veřejné moci a třetí osoby účastnící se soudního nebo obdobného řízení – v souladu s dodržením našich dalších zákonných povinností jsme povinni předávat Vaše osobní údaje taktéž příslušným orgánům veřejné moci jako například orgány činné v trestním řízení. V rámci případného sporného řízení budou Vaše osobní údaje sdíleny i se třetími osobami jakožto účastníky takovýchto řízení;

• ostatní třetí osoby – osobní údaje jsme dále oprávněni sdílet například s příjemci plateb, poskytovateli služeb v případě mimořádných událostí (hasičské, policejní a lékařské pohotovostní služby), atp.

AUTOMATIZOVANÉ INDIVIDUÁLNÍ ROZHODNUTÍ

V rámci naší činnosti žádné osobní údaje automaticky nezpracováváme, ani neužíváme automatizované rozhodování.

PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte vůči nám níže uvedená práva.  

• Máte právo získat přístup k vašim osobním údajům - můžete nás požádat jednak o potvrzení, že zpracováváme vaše osobní údaje a dále o poskytnutí kopie těchto osobních údajů.  

• Máte právo na opravu a doplnění vašich osobních údajů - můžete nás požádat, abychom opravili nepřesné či neaktuální osobní údaje. Současně máte právo na to, abychom doplnili případné neúplné osobní údaje. 

• Máte právo na výmaz vašich osobních údajů - tzn. dále nás můžete požádat o to, abychom vaše údaje bez zbytečného odkladu vymazali. 

• Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů - můžete nás požádat, abychom omezili zpracování vašich údajů (tzn. abychom je nevyužívali pro specifický účel, avšak zároveň aby nedošlo k jejich úplné likvidaci).  

• Máte právo na přenositelnost vašich osobních údajů - máte právo na to, abychom Vám poskytli údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, popřípadě na to, abychom tyto osobní údaje předali jinému správci.  

• Máte právo vznést námitku - máte právo vznést námitku týkající se zpracovávání vašich osobních údajů, které je prováděno pro účely našich oprávněných zájmů. Pokud Vám následně nedokážeme prokázat, že máme závažné důvody pro takový způsob zpracování, který převažuje nad vašimi oprávněnými zájmy nebo právy, nebo které je nutné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, bude zpracování vašich osobních údajů zastaveno.

• Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – pokud se z jakýchkoliv důvodů domníváte, že zpracování vašich osobních údajů neprobíhá v souladu s platnými právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: posta@uoou.cz, telefon: +420 234 665 111.

PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

Osobní údaje, které zpracováváme, nepředáváme (vyjma některých cookies třetích stran) do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, ani do žádné mezinárodní organizace.

BEZPEČNOST

V rámci snahy o co největší zabezpečení vašich osobních údajů činíme odpovídající technická, fyzická a organizační opatření v souladu s platnými právními předpisy o soukromí a bezpečnosti dat. Veškeré osobní údaje v elektronické formě jsou uloženy v databázích a systémech, k nimž mají přístup pouze osoby, které potřebují s osobními údaji bezprostředně nakládat pro účely uvedené v těchto zásadách, a to pouze v nezbytném rozsahu.

KONTAKT

V oblasti ochrany osobních údajů se můžete obracet na e-mail: kralova.lucie@sweetdelight.eu.